Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana CV. Media Impian (Narro) mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadimu saat kamu bertransaksi di narro.id.

1. Data yang kami kumpulkan

• Email — untuk mengirim produk dan tautan akses.
• Nomor WhatsApp (opsional) — untuk bantuan layanan pelanggan.
• Data transaksi — nominal, status, dan ID pembayaran dari penyedia pembayaran (Midtrans).
• Data teknis — cookie/pixel untuk pengukuran iklan (lihat poin 4).

Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran.

2. Cara kami memakai data

• Memproses pesanan dan mengirim produk digital.
• Memberi dukungan pelanggan dan menangani permintaan refund.
• Mengukur efektivitas iklan dan meningkatkan layanan.

3. Pihak ketiga (iklan & pengukuran)

Untuk mengukur efektivitas iklan, kami membagikan data terbatas — seperti email yang telah di-hash dan data peristiwa pembelian — kepada platform periklanan berikut:

• Meta (Facebook & Instagram) — Meta Pixel & Conversions API.
• Google — pengukuran konversi & analitik iklan.
• TikTok — pengukuran konversi iklan.

Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun.

4. Cookie & pixel

Kami memakai pixel/tag dari Meta, Google, dan TikTok untuk mengukur konversi iklan. Email yang dikirim ke platform tersebut selalu di-hash(SHA-256) sehingga tidak dapat dibaca sebagai teks asli. Kamu dapat menonaktifkan cookie non-esensial lewat pengaturan browser.

5. Keamanan & penyimpanan

File produk disimpan privat dan hanya diakses lewat tautan bertanda tangan yang kedaluwarsa. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk kepatuhan pajak dan layanan.

6. Hak kamu

Kamu berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu. Ajukan lewat halaman Kontak dan kami proses sesuai peraturan yang berlaku.